Términos y condiciones de cotizaciones

1. Responsable y alcance

IMEXCON SUDAMERICANA S.A.S., NIT 901.271.815-6, opera bajo la marca Imexcon Latam Storage.

Estos términos regulan estimaciones y cotizaciones de minibodegas, almacenamiento, transporte y apoyo logístico solicitadas por el sitio web, WhatsApp, correo, teléfono o atención comercial.

No sustituyen el contrato, sus anexos ni las condiciones particulares de una cotización formal.

2. Estimación y cotización formal

Estimación de la calculadora

Es orientativa y depende de las opciones seleccionadas. No constituye precio, reserva ni garantía de disponibilidad.

Cotización formal

Es la propuesta enviada por un asesor con servicio, modalidad, espacio, precio, impuestos aplicables, costos adicionales, vigencia y condiciones particulares. Si existen diferencias, prevalece la cotización formal más reciente aceptada por las partes.

3. Información para cotizar

El cliente debe informar los bienes, volumen aproximado, modalidad, fechas, frecuencia de acceso, origen y destino si solicita transporte, y condiciones especiales.

Si la información cambia o es incompleta, el espacio recomendado, precio, tiempos o servicios podrán variar. Los ajustes se informarán antes de contratar.

Importante: el asesor podrá solicitar fotografías, inventario, medidas o una visita cuando sean necesarias.

4. Precios, impuestos y costos adicionales

• Los valores se informarán en pesos colombianos (COP).
• La cotización formal indicará precio total, impuestos aplicables y costos adicionales conocidos.
• Transporte, embalaje, materiales, manipulación, seguro u otros servicios solo estarán incluidos cuando se indiquen expresamente.
• Las promociones estarán sujetas a sus condiciones, fechas y disponibilidad.
• No se cobrarán conceptos distintos de los informados y aceptados, salvo cambios solicitados o servicios adicionales comunicados previamente.

5. Vigencia y disponibilidad

La vigencia será la indicada en cada cotización formal. Si no aparece una fecha, deberán confirmarse valores y disponibilidad antes de aceptar.

La cotización por sí sola no bloquea ni reserva una unidad.

Si la modalidad deja de estar disponible, Imexcon podrá proponer una alternativa o nueva cotización que el cliente podrá aceptar o rechazar.

6. Transporte y servicios complementarios

La cotización dependerá de origen, destino, volumen, accesos, horarios, personal, vehículos y ayudas requeridas.

Deben informarse escaleras, restricciones de ingreso, ausencia de ascensor, objetos pesados o delicados y tiempos limitados de cargue o descargue.

7. Aceptación, reserva y contratación

Solicitar o recibir una cotización no obliga a contratar y no constituye por sí mismo un contrato.

La reserva se formalizará al cumplirse las condiciones del caso, como aceptación expresa, validación documental, firma y pago cuando corresponda.

Antes de aceptar deben revisarse modalidad, capacidad, precio, vigencia, servicios incluidos, costos adicionales y condiciones de acceso.

8. Bienes y condiciones especiales

El cliente debe informar la naturaleza de los bienes y cumplir las restricciones legales, de seguridad y operación. No podrán almacenarse bienes ilícitos ni prohibidos por la ley o el contrato.

Objetos frágiles, de alto valor, sensibles, perecederos o que requieran manejo especial deben informarse antes de cotizar y estarán sujetos a evaluación y aceptación expresa.

9. Cambios y cancelaciones

Los cambios previos podrán requerir nueva cotización. Después de aceptar, modificaciones, cancelaciones o reprogramaciones se regirán por la cotización, el contrato y las normas aplicables.

Nada limita los derechos irrenunciables del consumidor reconocidos por la legislación colombiana.

10. Datos personales, PQRS y ley aplicable

Los datos para cotizar se tratarán según nuestra Política de privacidad.

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de Colombia, incluida la Ley 1480 de 2011 cuando aplique.

Para aclaraciones o inconformidades: